L’Hôtel du Cheval Blanc / Los Lorentes Residences recherche à partir du 1er mars 2026 :
Une/un Réceptionniste à 100%
Lieu : Hôtel du Cheval Blanc – rue de Gruyères 18, 1630 Bulle
Jours de travail : Lundi à samedi (les dimanches pendant la haute saison)
Horaires : 9h00-19h30 (avec une pause repas de 2h)
Rémunération : Selon CCNT Hôtellerie
Vos tâches :
- Accueillir et entretenir la clientèle internationale en plusieurs langues.
- Coordonner et assurer l’accueil de la clientèle à la réception.
- Traiter les réservations et les tâches administratives diverses.
- Réaliser les check-in et check-out.
- Prendre en charge et transférer les appels téléphoniques, gérer le standard et la correspondance générale.
- Traitement des demandes des longs et courts séjours et suivi (réservations, conseils, facturation, réclamations).
- Prise de rendez-vous, visites, négociation et vente des appartements.
- Traitement du courrier (réception /envoi) pour différentes unités.
- Correspondance en français, allemand et anglais (offres, confirmations de réservation, contrats, factures).
- Contrôle et gestion de la caisse, des créanciers, débiteurs et cartes de crédit.
- Maîtrise de la bureautique de base (Word, Excel, Outlook et Internet) et du logiciel hôtelier « Protel ».
- Participation active à la communication de la marque Los Lorentes Residences (online et représentation physique).
- Suivi des cours de perfectionnement proposés par l’entreprise.
- Soutien dans les tâches de la responsable d’exploitation.
- Formation des stagiaires et apprentis.
Votre profil :
- CFC d’employé(e) de commerce ou diplôme d’une école hôtelière.
- Première expérience dans l’hôtellerie souhaitée.
- Français, anglais et allemand courant.
- Une autre langue est un atout.
- Communicatif, motivé, efficace et proactif.
- Excellente présentation.
- Bonne connaissance de MS Office et idéalement du logiciel « Protel ».
Nous offrons :
- Un poste varié avec de réelles responsabilités.
- Une équipe motivée, jeune et dynamique.
- Une expérience enrichissante avec une clientèle internationale.
Intéressé/e ?
Envoyez votre candidature complète par email.
Réf : Mme Sabrina Anka Stan