Boutique Manager 100% (m/w/d) - Luzern
Ihre Rolle bei uns
- Sie leiten die Boutique und haben die operative Gesamtverantwortung in enger Zusammenarbeit mit dem Deputy Managing Director unseres Verkaufsgeschäfts in Luzern
- Sie pflegen und erweitern persönliche Kunden- und Verkaufskontakte, wobei Sie herausragende Kundenerlebnisse schaffen
- Neben der Betreuung lokaler und internationaler Kunden bauen Sie aktiv Beziehungen zu zentralen Stakeholdergruppen auf
- Sie tragen zur Optimierung des Umsatzbudgets bei und wirken an strategischen Massnahmen mit
- Sie sind zuständig für die personelle und fachliche Führung der ihnen unterstellten Mitarbeitenden
- In enger Zusammenarbeit mit dem HR rekrutieren Sie neue Mitarbeitende und entwickeln diese weiter
- Sie haben die Verantwortung für eine optimale Personaleinsatzplanung mit Einhaltung der Arbeitszeiten, Ferienplanung, Abbau von Überstunden etc.
- Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit dem Bucherer-Hauptsitz und den entsprechenden Markenvertretern
- Darüber hinaus gestalten und organisieren Sie unvergessliche Events, die unsere Kunden begeistern und gezielt auf unsere Produkte aufmerksam machen
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über unternehmerisches Flair und überzeugen durch Ihre mehrjährige Erfahrung im Leadership
- Sie bringen bereits Erfahrung im Luxussegment des Detailhandels, in der Hotellerie oder im Tourismus mit
- Sie gestalten Beziehungen nachhaltig und sind begeisterungsfähig
- Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude, und Sie schätzen die Bereicherung durch die Arbeit in einem multikulturellen Umfeld
- Sie bringen fundierte Fachkenntnisse mit und haben eine ausgeprägte Leidenschaft sowie Affinität für Uhren
- Sie haben einen professionellen sowie gepflegten Auftritt und sind sich gewohnt im Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
- Verantwortung zu übernehmen liegt Ihnen, und Sie überzeugen durch Ihre Stilsicherheit sowie eine team- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Ihre Vorbildpersönlichkeit mit hoher Dienstleistungsmentalität sowie Ihr offener und souveräner Umgang mit Kundschaft und Partnern zeichnen Sie aus
- Sie verfügen über umfassende IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in CRM-Systemen wie Salesforce sowie in MS Office
- Sie verfügen über die Bereitschaft für unregelmässige Arbeitseinsätze
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1) runden Ihr Profil ab