Unsere Mandantin mit Sitz in Basel ist ein erfolgreiches und dynamisches KMU. Als Spezialistin für Intralogistik und Automatisierungslösungen bietet sie massgeschneiderte Systeme zur Optimierung von Lagerbewirtschaftung und Materialflüssen. Zur Verstärkung des Bereichs Service, suchen wir eine unternehmerische und technisch versierte Persönlichkeit als Leiter:in Service Elektromechanik.
Ihre Mission
Als Leiter:in Service Elektromechanik übernehmen Sie die Verantwortung für das Service Center Elektromechanik und stellen eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung aller Aufträge sicher. Sie sorgen für effiziente Abläufe, höchste Servicequalität und den Auf- und Ausbau des Service-Geschäftes.
Ihre Aufgaben
Strategischer Ausbau & Innovation:
Service & Wartung:
Planung und Koordination von Serviceeinsätzen (CH, FR, DE)
Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Vertragsmanagement
Pflege und Organisation der Service- und Wartungsübersicht
Regie-Einsätze & Ersatzteile:
Assistenz & Vertragsmanagement:
Kommunikation mit Sicherheitsdiensten, Bearbeitung von Problemfällen
Erstellung & Überarbeitung von Assistenz- und Wartungsverträgen
Pflege von Assistenz- und Serviceübersichten
After Sales & Qualitätsmanagement:
Überwachung von Anlagestörungen und Schadensfällen
Sicherstellung von Qualitäts- und Servicestandards
Prozessoptimierung und Kundenbetreuung
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Elektromechaniker:in oder vergleichbare Qualifikation
Weiterbildung im Bereich Projektmanagement, BWL oder Service Management
Mehrjährige Erfahrung in Service- oder Wartungsmanagement, idealerweise im Bereich von komplexen Steuerungen bzw. Anlagen
Unternehmerisches Denken und wirtschaftliches Handeln
Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Erfahrung im Bereich Retrofit von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Das Angebot
Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Chance, ein wachsendes Geschäftsfeld aktiv mitzugestalten
Ein motiviertes, innovatives Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Wenn Sie bereit sind, Ihre Expertise und Ihr Engagement in einem technisch anspruchsvollen Kundendienst einzubringen und die Zukunft unserer Mandantin aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Online-Registrierung. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Daniel Burkhalter jederzeit zur Verfügung (+41 79 456 1737).