ICT-Supporter*in
Präsidialdepartement
per sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
First und Second Level Support Fachbereich: Sie sind für das Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- , Netzwerk- und Kommunikationsproblemen sowie von Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden zuständig.
Informatikbetrieb sicherstellen: Installation und Unterhalt von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten. Realisierung und Sicherstellung eines störungsfreien Informatikbetriebs inkl. Telefonie, auch bei den eingesetzten Peripheriegeräten und unserem Kassensystem.
Unterstützung anbieten: Mitarbeit bei der Wiederherstellung des vereinbarten Service für den Geschäftsablauf in Bezug auf Incidents. Beratung und Unterstützung sowie Sicherstellung des First Level oder Second Level Support für die Anwender*innen.
Projekte leiten: Zu Ihren Aufgaben gehören darüber hinaus die Mitarbeit und Unterstützung von kleineren IT-Teilprojektleitungen im Museumbetrieb.
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Ihr Profil
Erfahrung: Mind. 5 Jahre praktische Berufserfahrung im ICT-Support-Umfeld, gute Kenntnisse der Microsoft Client Server Umgebung und Microsoft Applikationen. Zudem sind Sie mit IT-Prozessen und Ticketportal-Systemen und deren Bearbeitung und Pflege vertraut.
Persönlichkeit: Sie verfügen über eine selbständige, präzise und ergebnisorientierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe. Sie denken analytisch und handeln dienstleistungsorientiert. Geduld, Belastbarkeit und Beharrlichkeit runden ihr Profil ab.
Ausbildung: Wir erwarten eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker*in EFZ, idealerweise mit dem Schwerpunkt Service Management, oder gleichwertige Aus- und Weiterbildungen.
Sprache: Wir erwarten gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Einblick in unsere Arbeit
Das Historische Museum Basel, das dem Präsidialdepartement angegliedert ist, zählt mit seinen drei Ausstellungshäusern und rund 100 Mitarbeitenden zu den wichtigsten kulturhistorischen Museen am Oberrhein. Es sammelt, bewahrt, dokumentiert und erforscht Zeugnisse des kulturellen Erbes für künftige Generationen. Auch die Vermittlung der Geschichte Basels gehört zu den zentralen Aufgaben des Historischen Museums. So trägt es entscheidend zur Auseinandersetzung der Bevölkerung mit der Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft bei.
Ihre Vorteile
Vereinbaren Sie Ihren Beruf mit Ihrem Privatleben
Wir unterstützen Sie dabei bestmöglich mit Gleitzeit, Teilzeit und Homeoffice bis hin zu Jahres- und Vertrauensarbeitszeit sowie Jobsharing-Möglichkeiten.
Arbeiten Sie im Herzen von Basel
Unsere zentral gelegenen Standorte sind zu Fuss, mit dem Velo und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.
Bringen Sie Ihre Persönlichkeit ein
Wir schätzen und nutzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und sorgen für ein chancengerechtes Arbeitsumfeld.
Ihr Kontakt
Fragen zur Funktion
Philipp Emmel
Museumstechnik & Multimedia
+41 61 205 86 13
Fragen zu Ihrer Bewerbung
Melanie Seliger
Administration Personal
+41 61 205 86 16
Vielseitig.
Arbeiten für Basel-Stadt.
Etwas ist all unseren mehr als 11'000 Mitarbeitenden gemeinsam: Sie engagieren sich am Puls der Stadt, indem sie unterstützen, befähigen, lenken, gestalten und schützen. So tragen sie mit ihrem Einsatz jeden Tag dazu bei, Basel-Stadt lebens- und liebenswert zu machen. Genauso vielfältig wie unsere Aufgaben sind unsere Mitarbeitenden sowie Ihre Möglichkeiten. Willkommen im Team des Kantons Basel-Stadt!