Du betreust das Herzstück unserer 360° Kundensicht: SAP Customer Data Platform, Integrationen, Identity Resolution, End to End Datenflüsse - und sorgst dafür, dass jede Interaktion auf einer konsistenten Datenbasis beruht.
Was du bewegst
- Betrieb der SAP Customer Data Platform und Unterstützung der Stakeholder beim Aufbau und der Nutzung der 360°-Kundenansicht
- Umsetzung neuer Datenmodelle, Identitätsregeln und Datenpipelines sowie Anbindung benötigter Umsysteme gemeinsam mit Entwickler*innen
- Incident Management über die gesamte Prozesskette: Stammdaten ? Kafka ? SAP CDP ? nachgelagerte CX-Systeme (Emarsys, C4C, Loyalty)
- Sicherstellen korrekter Verarbeitung, Vereinheitlichung und Anreicherung von Kundendaten inkl. Identity Resolution und Datenqualität
- Kontinuierliche Optimierung von Datenflüssen, Integrationen, Datenqualität und Systemstabilität für eine reibungslose End to End Experience
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
- Fachrichtung: in Informatik oder äquivalent
- Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung mit SAP CDP oder vergleichbaren Customer-Data-Plattformen
- Erfahrung im Betrieb von SaaS-Applikationen, idealerweise SAP CDP oder vergleichbaren Customer-Data-Plattformen
- Technisches Verständnis für Integrationen, APIs, Event-Flows, Kafka-Topics, Identity Resolution und Datenmodelle
- Freude an Support, Stakeholder-Management und der Begleitung von Nutzer*innen im täglichen Einsatz
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für zentrale Datenhaltung zu übernehmen
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Englisch (sehr gute Kenntnisse)
Was wir dir bieten
- Zentraler Arbeitsort: Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
- Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
- Versicherungen: Bis zu 25% Rabatt bei diversen Versicherungen wie Auto, Privathaftpflicht- und Hausrat, Rechtschutz und viele mehr
- Cumulus-Punkte: Zusätzliche Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und diversen Tochtergesellschaften
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Klubschule und Freizeitanlagen: 70% Rabatt bei Angeboten der Migros Klubschule, 30% Rabatt für Fitness-/Wellness-/Aquaparks
Rekrutierungsprozess
- Bewerbungsunterlagen einreichen
- Vorselektion der Bewerbungen
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Fachgespräch
- Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Herr Robin Maurer
Leiter Recruiting
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