MDM Service Manager/in (Mobile Device Management) - ITIL/SCCM/Intune - Bern
Projekt: Für unseren Kunden in Bern suchen wir einen erfahrenen MDM Service Manager (924281KS), der komplexe IT-Services in einem Unternehmensumfeld eigenverantwortlich steuert. In dieser Rolle sind Sie für die Integration und Verwaltung von Mobilgeräten sowie für die Sicherstellung der Service Levels mit externen Dienstleistern verantwortlich
Hauptaufgaben:
- Betrieb und Weiterentwicklung des Mobile Device Management (MDM) Services
- Service Level Management sowie Budget- und Kostenverantwortung für die zugewiesenen Services
- Überwachung und Steuerung der Service Levels in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern gemäss ITIL
- Mitgestaltung in der Architektur sowie Integration und Einhaltung der Security Bestimmungen
- Planung und Umsetzung von Releases sowie Integration digitaler Arbeitsplatzlösungen
- Analyse und Behebung von Störungen sowie führen des Problemmanagement und Optimierungen zur Serviceverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit Partnern
- Mitarbeit bei der Evaluation und Beschaffung sowie Integration von Cloud Services in Projekten
- Durchführung des Continual Service Improvement für die zugewiesenen Services
- Beratung der Stakeholder, Führen der Dokumentation und Inventardaten
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder ausgewiesene, mehrjährige Erfahrung in ICT Service Management
- Fundierte Kenntnisse in MDM System, Mobile Device, Intune & SCCM, Digital Workplace und Cloud Services
- Ausgewiesene Erfahrung im Incident, Problem, Change und Release Management (ITIL) sowie in der Planung und Implementierung digitaler Arbeitsplatzlösungen
- Offene, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, eigenständig Anforderungen aus der ICT sowie dem Business abzuklären und erfolgreich umzusetzen
Sprachen:
- Deutsch; fliessend (Niveau C1 - C2)
- Englisch; B2
Referenznr.: 924281KS
Rolle: MDM Service Manager/in (Mobile Device Management) (m,w,d)
Einsatzort: Bern und Region
Pensum: 100%
Start Datum: ASAP
Ende Datum: 31.03.2026 (+/-)
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