Ihre Rolle:
- Im Sinne eines Account Managements sind Sie Ansprechpartner:in für unsere institutionellen Kunden in der ganzen Breite der Bankgeschäfte;
- In sämtlichen Aspekten der Kundenbetreuung arbeiten Sie intensiv mit unseren Kundenberater:innen zusammen, insbesondere in der Vor- und Nachbearbeitung von Kundenterminen;
- Sie wickeln das operative Tagesgeschäft effizient und vollumfänglich ab. Zum Beispiel Fälligkeitsüberwachung bei Kreditgeschäften, Umsetzung von Zahlungsinstruktionen, Eröffnung und Mutation von Kontenverbindungen, Wertschriftendepots, Vollmachten und vieles mehr;
- Zur Bearbeitung der Kundenanliegen stehen Sie in intensivem telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, zum Beispiel Pendenzen-Management, Korrespondenz, Kontoeröffnung, Compliance, etc.
- Sie nehmen Wertschriften-, Devisen- und Derivatgeschäfte entgegen und setzen diese im Core-System Avaloq um;
- Zusätzlich zu den operativen Bankgeschäften verbreitert das Office Management Ihre Aufgabe, zum Beispiel Organisation von Geschäftsreisen, Agenda-Management, Erstellung von Präsentationen, Koordination und Organisation von Sitzungen, Veranstaltungen und Kundenevents in Zusammenarbeit mit Marketing
- Sie bringen sich aktiv in Projekte ein
Ihre Ausbildung und Erfahrung:
- Sie verfügen über eine Bankausbildung und haben idealerweise mehrjährige Erfahrung als Assistenz im Intermediärgeschäft, zum Beispiel Treuhand, Family Office, Vermögensverwaltung etc.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse im Wertschriften-, Devisen und Derivatebereich;
- Sie interessieren Sich für regulatorische Themen im Umgang mit Finanzintermediären oder institutionellen Kunden
- Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich;
- Sie haben idealerweise Avaloq Erfahrung.
Ihre Arbeitsweise:
- Ihre Arbeitseinstellung ist sehr kunden- und serviceorientiert;
- Sie agieren mit einem hohen Anspruch an Qualität und arbeiten strukturiert, selbstständig und zuverlässig;
- Sie sind eine empathische, aufgestellte und gewinnende Persönlichkeit. Ihr Engagement, Ihre hohe Eigeninitiative und Ihr Willen, die Extrameile zu gehen, machen Sie zu einem echten Teamplayer.
Ihr Team:
Die Vertriebseinheit "Institutional Partners" stellt die umfassende Betreuung anspruchsvoller Key Accounts sicher. Ein partnerschaftliches und familiäres Miteinander bildet die Basis für exzellenten Kundenservice. Im Team herrscht ein sehr guter Teamgeist in Kombination mit einer ausgesprochenen Winner-Mentalität: Füreinander einstehen, zusammenhalten und sich gegenseitig Hilfestellung geben sind ebenso selbstverständlich wie der respektvolle Umgang und der gemeinsame Wille, Ziele zu erreichen und Erfolge feiern zu können.
Ihre Perspektive bei uns:
Das institutionelle Kundensegment bildet eines unserer strategisch zentralen Kundensegmente und ist entsprechend wichtig. Wenn Sie uns durch Ihren Einsatz und Ihre Leistung überzeugen, erwarten Sie interessante Entwicklungsmöglichkeiten zum Beispiel mittelfristig in die Kundenberatung.