Suchst du eine anspruchsvolle Tätigkeit im IT-Support, bei der du nicht nur Probleme löst, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen beitragen kannst? Dann bist du hier richtig! Wir suchen eine engagierte Fachperson als ICT Support Engineer, die mit technischer Expertise, Teamgeist und Kundenorientierung überzeugt. In dieser Rolle erwarten dich spannende Aufgaben, moderne Technologien und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven.
Deine Aufgaben: Technik mit Wirkung
Als ICT Support Engineer übernimmst du anspruchsvolle Aufgaben im Bereich des 2nd/3rd Level Supports. Dabei bist du wichtige Ansprechperson für technische Herausforderungen und arbeitest eng mit anderen Teams zusammen. Deine Arbeit schafft echten Mehrwert – sowohl für die Kundschaft als auch für dein Team.
Deine Tätigkeiten im Überblick:
- Zusammenarbeit mit bestehenden Support-Teams zur effizienten Problemlösung
- Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Support-Anfragen auf 2nd & 3rd Level Niveau
- Analyse, Diagnose und Behebung technischer Störungen in unterschiedlichen Systemlandschaften
- Sorgfältige Dokumentation von Lösungen und Prozessen zur Wissenssicherung
- Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung von Support-Strategien und internen Abläufen
- Vor-Ort-Einsätze bei Kundinnen und Kunden
Dein Profil: Technikverständnis trifft Teamgeist
Du bringst eine solide technische Ausbildung mit und fühlst dich im IT-Support zuhause? Du denkst analytisch, arbeitest gerne lösungsorientiert und bleibst auch unter Druck ruhig und strukturiert? Perfekt – dann solltest du weiterlesen!
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachausweis, evtl. HF)
- Erfahrung im 2nd oder 3rd Level Support, idealerweise mit komplexen Systemumgebungen
- Gute Kenntnisse in Server-, Storage- und Netzwerktechnologien
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
- Führerausweis Kat. B, sowie eigenes Fahrzeug
Was dich erwartet: Mehr als nur ein Job
Diese Stelle bietet dir nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch eine Vielzahl an Vorteilen, die deinen Arbeitsalltag bereichern. Dabei stehen Flexibilität, Weiterentwicklung und eine offene Unternehmenskultur im Zentrum.
Freu dich auf:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Mitarbeit in einem motivierten und hilfsbereiten Team
- Zugang zu modernen Technologien und fortschrittlichen Tools
- Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
- Flexible Arbeitszeiten und faire Anstellungsbedingungen
- Eine Arbeitskultur, die Wert auf Vertrauen, Kommunikation und Zusammenarbeit legt