3 days ago

CRM Specialist - Bilingual French & German

LaFourchette

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CRM Specialist - Bilingual French & German

Bien plus qu’un site de réservation, LaFourchette, est un véritable guide gastronomique urbain et communautaire qui rassemble plus de 800 forkers!

Intégré depuis 2014 au groupe TripAdvisor, ils sont présent dans pas moins de 22 pays : France, Espagne, Suisse, Belgique, Italie, Pays-Bas, Suède, Danemark, Portugal, Brésil, Argentine, Mexique, Colombie, Chili, Uruguay, Pérou et Australie.

Et 22 pays qui partagent la même Fourchette, ça fait beaucoup de tables et des milliers de bons moments à partager !

Derrière LaFourchette, il y a une équipe aux personnalités et aux talents multiples. Du commercial au geek, du fan de burger à l’amateur de cassoulet... tout le monde se croise ... avec un but commun, devenir le leader mondial de réservation en ligne de restaurant.

Web Designer, Business Analyst, Project Manager, Account Manager, … croyez-nous, il y en a pour tous les goûts !

En pleine croissance, l’équipe Marketing recherche un CRM Specialist. Accompagné(e) par la Marketing Manager et épaulé(e) par le CRM Manager Régional France, Suisse, Belgique, vos principales missions, seront :

 

Quelle sont vos responsabilités

  • CRM B2C & B2B

- Elaboration du plan d’animation CRM B2C & B2B

- Rédaction, construction, ciblage et programmation des communications Newsletters et Push Notification via Adobe Campaign & Pardot

- Mise en place d’AB Test

- Reporting, analyses & recommandations des actions menées

- Imaginer les winnings campaigns de demain

- Suivi des performances, améliorations et développement de nouveaux triggers

- Coordination avec les équipes Région et Central basées à Paris pour la mise en place de campagnes globales (Yummy Days, Black Friday, Noël, etc…).

 

  • E-MERCHANDISING

 

- Elaboration du plan d’animation du Site, Site Mobile & App

- Partage des besoins créatifs à l’équipe Brand & Design en Central à Paris

- Mise en place des différentes bannières

- Mise en place du nouvel outil merchandising : Early Birds

- Elaboration de scenarii à partir de la Customer Data

- Définitions des règles de recommandations produits

- Mise en place d’AB Test

 

  • COMMUNICATION B2B

- Création du content plan

- Publication d’articles destinés au blog B2B

- Coordination avec l’équipe Région et Central à Paris pour l’adaptation en local de divers contenus : site web, flyers, supports commerciaux

 

Qui vous êtes

- Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’un Master connexe, vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine du CRM et êtes passionné(e) par le Digital ! Vous avez en prime un attrait certain pour le secteur de la gastronomie !

- Vous êtes bilingue français / allemand et avez une parfaite maitrise de l’anglais (lu, écrit, parlé)

- Votre « oretograf » est irréprochable

- Vous avez une belle plume qui ferait devenir vegan le plus endurci des carnivores

Excel n’a plus de secret pour vous et vous aimez jouer avec la data

- Vous avez déjà eu une/des expérience(s) opérationnelle(s) en CRM couronnée(s) de succès

- Vous avez déjà utilisé un outil de campagnes CRM (Salesforce, Pardot, Adobe Campaign…)

- Vous êtes passionné(e) par le milieu de la restauration.

 

 

Rue du Lac 10 1207 Genève