Die Walensee-Bühne gilt mit ihrer atemberaubenden Naturkulisse als die schönste Seebühne der Schweiz. Seit 2005 begeistern unsere Musicals über 500‘000 Besuchende. Im Sommer 2026 präsentiert die Walensee-Bühne mit «CHAPLIN – DAS MUSICAL» ein ganz besonderes Highlight.
Für die kommenden Produktionen suchen wir ab 1. November 2025 oder nach Vereinbarung eine(n)
Verantwortliche(n) Kundenservice & Gästemanagement (Pensum dynamisch zwischen 20% und 100%, je nach Projektstand und Anstellungsdauer)
Als Verantwortliche(r) Kundenservice & Gästemanagement führen Sie die Abteilung mit zwei Teilzeitmitarbeitenden. Während der Spielzeit kommt auf Platz ein kleines Eventteam hinzu. Sie sind Ansprechperson für Gruppen, Firmenkunden, VIP-Gäste und Sponsoren, koordinieren das Ticketingsystem und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice – von der Beratung bis zur Betreuung während des Showbetriebs.
Ihre Hauptaufgaben
_ Führung der Abteilung Kundenservice & Gästemanagement
_ Beratung, Verkauf und Abwicklung des Gruppengeschäftes (Bus-, Gruppen, Firmenkundengeschäft)
_ Pflege, Administration und Betreuung des Ticketingsystems inkl. Schnittstellen zu externen Ticketpartnern und CRM
_ Überwachung des Online-Ticketing-Verkaufs
_ Präsenz und Verantwortung auf Platz für den Kundenservice und verschiedene Aufgaben während des Showbetriebs
_ Verantwortung für Sonderkunden (Gruppen, VIPs, Sponsoren, Firmen, Schulen, Premieren-Gäste)
_ Mithilfe bei der Organisation, Koordination und Betreuung von Kundenanlässen und Spezial-Events
Sie sind – Sie haben
_ begeisterungsfähig, wollen Eventluft atmen und an der Zukunft der Walensee-Bühne mitwirken
_ eine kaufmännische Grundausbildung und vorteilhafterweise Erfahrung in den Bereichen Event/Tourismus/Hotellerie/Dienstleistung/Kundenservice
_ Motivationskraft und trauen sich zu, ein Team zu führen
_ das Beraten und Verkaufen im Blut und Freude am direkten Kundenkontakt
_ vorteilhafterweise eine Affinität für die Bereiche CRM, Verkaufsförderung und E-Mail-Marketing
_ Dienstleistungsbereitschaft gegenüber unseren Kunden sowie internen und externen Partnern
_ Freude am Eventgeschehen auf Platz
_ vertraut im Umgang mit den MS-Office-Programmen
_ stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift / Englisch von Vorteil
_ Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten (Abend- und Wochenendeinsätze während des Showbetriebs)
_ Führerschein Kat. B / eigenes Auto von Vorteil
Unser Angebot
Sie werden Teil eines einmaligen Musical-Grossprojektes | Ihre Aufgabe ist vielfältig und Sie haben Einblick in verschiedene Bereiche (Kundenservice, Eventorganisation, Gästebetreuung etc.) | Persönliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld | Viel Spielraum für eigenverantwortliches Arbeiten
Arbeitsorte:Murg und Walenstadt
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre elektronische Bewerbung an simone.weber@walenseebuehne.ch