4 days ago

Responsable Prestations et Services

SwissCaution SA

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Pour renforcer notre département Prestations et Services, nous recherchons de suite ou à convenir un/e

Responsable Prestations et Services

Pour renforcer notre département Prestations et Services, nous recherchons de suite ou à convenir un/e

 

Votre mission :  

  • Participer activement aux séances de la direction pour définir, soutenir et mettre en place la stratégie de l'entreprise ainsi qu'assuer un reporting régulier sur les divers services
  • Conduire le département Prestations et Services (environ 16 personnes) pour encadrer, former et motiver les équipes
  • Assurer une bonne communication transversale entre les services, et transformer les objectifs stratégiques de la direction en plan d'actions opérationnels, qui motiveront les équipes et répondront aux exigences métier
  • Fixer et suivre les objectifs opérationnels de performance en ligne avec la stratégie
  • Participer activement au recrutement, développement et formation des cadres et assurer le suivi des recrutements et formations des collaborateurs

  • Soutenir l'application de la méthodologie agile dans les services, améliorer les processus, apporter du Lean Management et de l'amélioration continue
  • Assumer la gestion du budget du département, fixer les objectifs annuels et contrôler leur mise en oeuvre, en assurer le contrôle et l'établissement des rapports liés
  • Analyser les résultats et l'établissement des rapports tant pour la direction ainsi que pour les réviseurs internes ou externes du groupe de la Mobilière
  • S'assurer du suivi et de l'optimisation des procédures et stratégies du service du Sinistres et Recouvrement, garantir une exécution rapide du traitement des dossiers
  • S'assurer du suivi et de l'optimisation des procédures et stratégies du service Check Solvabilité et Baux Commerciaux, garantir une exécution rapide du traitement des dossiers et approbation des analyses financières de solvabilité
  • Contrôler le bon fonctionnement des processus internes administratifs et financiers
  • Maintenir et garantir un dialogue et une coordination avec les entités du Groupe Mobilière ainsi qu'avec les partenaires externes

 

Votre profil

  • Titulaire d’un Master en économie d'entreprise ou de droit ou tout autre titre jugé équivalent
  • Expérience professionnelle d'au moins 8 ans dans une fonction similaire (dans le secteur d'assurance un atout)
  • De langue maternelle française et maîtrise de l'allemand avec un niveau C1 au minimum et de l'anglais avec un niveau de B2 au minimum
  • Expérience confirmée dans la gestion d'équipe
  • Connaissance confirmée dans les services et processus de recouvrement
  • Connaissance dans l’analyse des bilans et comptes de résultats des sociétés
  • Connaissance de la gestion des sinistres dans une assurance un atout

Votre personnalité : 

  • Grande aisance dans les relations humaines et très bonne communication
  • Sens du leadership participatif
  • Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités
  • Respect des normes et procédures
  • Orienté/e résultat et service clients
  • Ouvert, team player

Chemin de la Redoute 54 1260 Nyon 1